Inte bara maskiner på mässan

Det pratas mycket om digitala tjänster numera. Men vad är de egentligen, vad kan de göra och vem kan dra nytta av dem?

Hans Olofsson är affärschef för tjänster och kompletterande produkter vid Swecon och han lämnar ett kanske lite överraskande, men ganska lovande, svar på den sista frågan:

– Jag ser till exempel att en av våra tjänster, Arbetsplatsoptimering, kan vara till stor nytta för både beställare och svarande entreprenör av anbud.

Visst var det både överraskande och lovande! För det är inte ovanligt att entreprenörer konstaterar att dialogen med beställare i samband med upphandling ofta kompliceras av att beställaren inte riktigt har koll på vad projektet innebär och kräver av entreprenören.

Men tillbaka till vad begreppet digitala tjänster egentligen betyder. I och med att ökad datorkraft, positioneringssystem, stryktåliga sensorer och god internettäckning gjorde entré blev våra maskiner uppkopplade och duktiga på att samla in och leverera data om sitt dagliga arbete. Nu har det gått ett par decennier och vi har fått alltmer avancerade system som drar nytta av all data som samlas in. 

För Volvo CE:s och Swecons räkning handlar det om att maskinerna blev uppkopplade för mer än 15 år sedan och sedan dess har ett antal tjänster utvecklats. Grovt kan de indelas i tre grupper: system för optimering av arbetsplatser, realtidstjänster och tjänster för optimering av maskinanvändning.

– Det finns många produkter och namn att hålla reda på, och jag föredrar därför att tala om det värde de kan tillföra, konstaterar Hans Olofsson och tillägger att själva digitaliseringen inte är ett ändamål i sig.

– Man börjar med att ställa sig frågan vad man vill åstadkomma, vilket värde de olika tjänsterna kan tillföra företaget. Har företaget som mål att sänka sina koldioxidutsläpp, att öka säkerheten, förbättra produktiviteten, eller något annat? Det är där vi börjar skräddarsy en digital lösning i kombination med rådgivning och utbildningsinsatser.

En enkel snabblösning med hjälp av Swecons digitala tjänster är dock inte något som Hans Olofsson utlovar. Istället poängterar han att det inte finns några enkla genvägar, att använda den digitala tekniken handlar om att jobba smartare och enklare i grunden. Och då måste alla inom företaget var med i arbetet, anamma det nya arbetssättet.

Hans Olofsson har arbetat med digitala tjänster sedan 2022 då Swecon beslutade sig för att lyfta frågan och starta ett tredje affärsområde med fokus på framtidslösningar. Affärsområdet fick namnet ”Tjänster och kompletterade produkter” vilket väl speglar vad det handlar om – inte maskiner med andra ord. 

Idag jobbar fem personer i en grupp med uppgift att föra ut de olika produktivitetstjänsterna till kunderna.

– Ta till exempel tjänsten Arbetsplatsoptimering. Är det en befintlig verksamhet gör vi ett platsbesök och bygger en digital kopia av verksamheten. Sedan diskuterar vi med kunden om vilka mål man har och hur verksamheten kan förändras för att sedan simulera olika scenarion.

Att en erfaren entreprenör redan har mycket av detta i ryggraden håller Hans Olofsson med om, men enligt hans erfarenhet av kundkontakter ger systemen möjlighet till en mer djupgående analys och sedan utvärdering av vilken effekt enskilda åtgärder har haft.

– Med hjälp av våra tjänster, som i realtid kan se hur till exempel effektiviteten förändras efter en viss åtgärd, får man svart på vitt. Vi har goda exempel på hur en maskin och flödeskonfiguration slår många procent i kronor per ton och koldioxid per ton

Hur snabbt en investering blir lönsam för kunden och hur stor den vinsten faktiskt blir är beroende av flera olika faktorer och svår att ge svar på. För tjänsten Eco Operator har dock Hans Olofsson ett konkret svar:

– Vi kan se att företag som genomför en Eco Operator-utbildning redan första året kan tjäna in långt mer än kostnaden för utbildningen. Men det är samma här – detta är inte en åtgärd som är klar när det hänger ett diplom på väggen. För att lyckas måste både förare och arbetsledning kontinuerligt arbeta med uppföljning och hålla i ett förändrat arbetssätt som ger effektivitet, minskad stress, minskade utsläpp med mera.

Vilka företag är det då som kan dra nytta av att använda sig av digitala tjänster? Måste det handla om större företag som idag har omfattande och svåröverblickbar verksamhet, eller finns det vinster att hämta även för en mindre företagare med kanske bara ett par maskiner?

– För tjänsten Arbetsplatsoptimering har vi identifierat företag som arbetar med materialhantering inom ett begränsat område. Det kan handla om stenbrott, återvinning eller gruvverksamhet. Alltså oftast något större företag. Tjänster som Eco Operator eller Load Ticket, ett system som ersätter vågkvitton i papper, passar utmärkt för mindre företag, även enmaskinsföretag. 

Men som Hans Olofsson nämnde tidigare ser han alltså inte enbart entreprenörer som kunder till sina tjänster. Han har identifierat en annan kundgrupp:

– Jag har redan flera exempel på beställare som använt sig av vår tjänst Arbetsplatsoptimering för att skapa ett bättre förfrågningsunderlag och att effektiviseringen måste börja redan i förfrågan.